Amazon lança assistente de compras Rufus, alimentado por inteligência artificial (IA)
A Amazon revelou o Rufus, um novo assistente de compras impulsionado por inteligência artificial generativa. O Rufus pode responder às perguntas dos clientes e fazer recomendações com base em suas preferências e necessidades. Durante a divulgação de resultados da empresa, o CEO da Amazon, Andy Jassy, destacou que o Rufus permite que os clientes façam perguntas sobre suas jornadas de compras, como “Qual é a melhor bola de golfe para maior controle de rotação?” ou “Quais são os melhores casacos de chuva para clima frio?”. Além disso, os usuários podem manter conversas contínuas com o Rufus e explorar detalhes dos produtos. O assistente foi lançado em versão beta para um pequeno grupo de usuários nos Estados Unidos, com planos de expansão para o resto do país nas próximas semanas.
O Rufus representa um avanço significativo na experiência do cliente, tornando a descoberta de produtos mais fácil e integrada ao ambiente de compras da Amazon. Com base em seu vasto catálogo de produtos, avaliações de clientes e informações da comunidade, o Rufus está pronto para revolucionar a maneira como os consumidores encontram os melhores produtos para suas necessidades.
Fonte: Fox Business